ВЛАДА РЕПУБЛИКЕ СРБИЈЕ

СЛУЖБА ЗА УПРАВЉАЊЕ КАДРОВИМА

Насловна > Садржај обуке

Садржај обуке

Кликом на овај текст отворите и одштампајте програм обуке.

Управљање конфликтима

Програм обуке
УПРАВЉАЊЕ КОНФЛИКТИМА И ПРЕГОВОРИМА
20. март 2014.
Палата Србије, Булевар Михаила Пупина 2, сала 273
Предавач: Проф. др Лелица Тодоровић, НЛП тренер
09:00-9:15
·    Регистрација учесника
·    Увод
 
09:15–10:30
 
·    Упознавање полазника
·    Очекивања полазника
·    Вежба – Ко је у праву?
·    Вежба – Групна слагалица
·    Зашто, када и како настају конфликти
·    Позитивни и негативни аспекти конфликта
10:30–10:45
Пауза
10:45-12:30
·   Вежба - Аукција
·   Вежба – Ко си ти у конфликту?
·   Различити начини реаговања у конфликтним ситуацијама
·   Предности и недостаци појединих начина
·   Зашто се лоше свађамо?
12:30–13:30
Пауза за ручак
13:30-15:30
·   Вежба – Обуздавање емоција
·   Конструктивно разрешавање и усмеравање конфликата
·   Однос између преговора и конфликта
·   Корисни аксиоми за претварање конфликтних ситуација у преговоре. Претпоставке добрих преговора.
·   Вежба - Претварање конфликтне ситуације у преговоре
·   Стандардне преговарачке стратегије
·   Метод принципијелних преговора
·   Постављање циљева преговора и сагласност око циљева
·   Четири тачке метода принципијелних преговора
·   Фазе преговора
 
 
15:30-16:00
·    Репетиторијум, Питања
·    Евалуација семинара 

претрага