ВЛАДА РЕПУБЛИКЕ СРБИЈЕ

СЛУЖБА ЗА УПРАВЉАЊЕ КАДРОВИМА

Насловна > Садржај обуке

Садржај обуке

Кликом на овај текст отворите и одштампајте програм обуке.

Вештине комуникације - Soft skills

Програм обуке

ВЕШТИНЕ КОМУНИКАЦИЈЕ - ВЕШТИНЕ ПРЕГОВАРАЊА

17. и 18. јун 2019. године

Палата Србије
Булевар Михајла Пупина 2, Београд, источни улаз,
II спрат, сала 233

Предавач: Наташа Ристић

I дан

09:00– 10:45

Увод у тренинг и упознавање учесника

 

Основи комуникације (кратко подсећање и основни модел). Врсте комуникације (вербална, невербална и паравербална).

 

Интерактивна презентација (ппт) и кратка вежба

10:45 - 11:00

Пауза за кафу

11:00 - 12:30

Активно слушање. Капацитет меморије.  Порука.

 

Интерактивна презентација и кратке вежбе

12:30 - 13:00

Вежба „повезивања“ (комбинација активног слушања, вербалних и невербалних вештина). Вежба је изводљива само ако има више од 15 учесника и потребан је одређен (не превелик) простор за њихово кретање. Уколико број учесника буде мањи, радиће се алтернативна вежба за коју није неопходан посебан простор.

13:00 – 14:00

Пауза за ручак

14:00 - 16:00

Основе јавног наступа. Техника дисања. Дикција. Карактеристике гласа и њихова употреба. Трема и њено савладавање Говор тела.

 

Интерактивна презентација и кратке вежбе

16:00 - 16:30

Резиме првог дана. Дискусија. Питања и одговори.

II дан

9:00 - 10:30

Преговарачки процес – фазе и врсте.

10:30 - 10:45

Пауза за кафу

10:45 -12:00

Вежба - Преговори „један на један“ и анализа вежбе

За вежбу је потребан простор у којем учесници у паровима могу да се одвоје толико да не чују разговор других парова. Није неопходно да буду у истој просторији.

12:00 to 13:00

Преговори на позицијама и преговори засновани на интересима. Матрица преговарања.

13:00 to 13:45

Пауза за ручак

13:45 to 14:30

Вежба  - Тимски преговори

Вежба се изводи за столом (сваки тим са једне стране, у тиму је половина учесника), тако да је само можда неопходно преаранжирати столове

14:30 to 14:45

Закључци, препоруке и евалуација тренинга

 

претрага