СЛУЖБА ЗА УПРАВЉАЊЕ КАДРОВИМА

Предавачи: Људмила Милатовић и Роберт Поповић, Генерални секретаријат Владе

Регистрација учесника и отварање семинара

·         Кратак историјат

·         Протокол у Србији

·         Типови протокола

·         Упознавање, представљање, обраћање, ословљавање

·         Стандарди и терминологија

·         Административни језик

Типови догађаја

·         Државне посете

·         Састанци

·         Међународне конференције

·         Национални празници

·         Сахране и церемоније полагања венаца

·         Свечане церемоније потписивања споразума

• Планирање, припрема и реализација посете
• Дочек, испраћај, безбедоносни аспект, смештај, превоз

• Истицање и коришћење државних симбола

Интеркултурна комуникација

·         Невербални говор

·         Говор тела

·         Међукултурне разлике

·         Поклони и култура даривања

·         Врсте свечаних обеда

·         Правила пресеанса

·         Распоред седења

·         Јеловници

·         Плац карте

·         Дрес код

·         Правила понашања за време обеда

·         Ангажовање екстерних професионалаца

·         Опрема, превозна средства, техника

Питања и одговори, дискусија и евалуација