Служба за управљање кадровима спровела је анонимно истраживање, чији су испитаници били правосудни органи, тужилаштва и други државни органи на територији целе Србије, са циљем сагледавања степена задовољства органа услугама Службе, унапређења подршке органима у области управљања људским ресурсима и унапређења и проширења стручне подршке током изборног поступка.
Током истраживања обухваћени су различити аспекти задовољства пруженом услугом, укључујући ефикасност и стручност запослених у Служби, корисност материјала, као и техничку подршку. Према резултатима, чак 79% органа је користило услуге Службе више пута.
Најчешће коришћене услуге су биле провера Понашајних компетенција, провера Општих функционалних компетенција, као и консултације за спровођење конкурсног поступка. Највећи проценат испитаника је истакао да је разлог за првобитно обраћање Служби и успостављање сарадње било у вези са добијањем стручне и техничке помоћи за проверу Понашајних компетенција.
Посебно је истакнута ефикасност Службе, корисност добијених материјала са Кутка за кандидате, као и доступност напредних софтвера и алата које Служба поседује и користи.
Служба за управљање кадровима препозната је као поуздан партнер у пружању квалитетне стручне подршке државним органима у области управљања људским ресурсима и наставиће да ради на унапређењу и проширењу квалитета пружених услуга.